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如何在網路上經營你的如新事業?

by sunyikun0729
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這篇含金量大概是百萬等級,也是第一次有人願意把網路事業發展路線圖(RoadMap)給寫出來。

看懂這句話,大概贏別人十幾條街。先說結論:

(初期)選一個平台為主力,連結上放置一頁式網站裡面有自介+ CTA 下單+轉到 Line 群溝通就對了,(長期)成為某項專家並導流到自架網站,一直回購

很多人開始學怎麼經營網路事業,卻是把在現實上做法原封不動地搬到網路上來;

或者是在網路上一直發出「對!你就是趕快來買!」的訊息。

現實上這樣搞都不太成了,搬到網路上就會成?

底下分享一些我的想法,你看的懂就可以少走一點冤枉路。

歡迎進入被演算法控制的世界。

短影音的圈套

早期臉書紅就寫臉書,IG 紅就貼圖片,看到現在 TiTok 厲害就拍短影,甚麼紅就做哪種。

在社群媒體的世界裡,了解演算法的工作原理是讓你的內容被更多人看到的關鍵。

平台更改演算法目的是為了讓平台「留住更多的使用者」,廣告收入才能越多。

Tiktok 短影音模式的成功讓 FB、IG、X 等平台紛紛跟進更改了演算法。

原本這些社群平台是根據個別使用者的社交圖譜(Social Graph)來決定該推播哪些內容,亦即在你的好友圈中獲得越多點讚、回應和轉貼的內容便越有可能出現在你的手機上。

這些內容一來是根據時間先後的順序被羅列,二來則都會透過你社交圈與追蹤對象的活動來呈現給你。

新的演算法則是根據個別使用者自身的興趣圖譜(Interest Graph)來決定推播,推播內容不再透過時間先後來呈現、且可以來自陌生人(例如網紅或爆紅內容),越來越與使用者的社交圈脫鉤而專注在攫取個人的注意力。

優點:官方要提供更多的利多給中小型創作者,就是為了想利用「內容」來留住更多的用戶,增加使用者在平台停留的時間。

缺點:那粉絲量體可能也不再是最重要的關鍵(點讚、回應和轉貼效果弱化),畢竟現在平台會依據「內容受歡迎與否」來做曝光的放大。

拉不開的差距

對於我們的影響是大家如果都是參考一樣的模板,模仿做一樣的內容,說著差不多的台詞,就會變成「自己人打自己人」的狀況。

就是你不會大紅大紫,也不會賺很多的錢,資深的永遠要跟資淺的對打,雖然先發能制人,不過後發的也不會輸人。(搞屁阿!那你的護城河在哪?)

當然賺最多的是發給你鏟子的「那位老師」。(社群媒體上滿滿的都是教短語音的廣告,想想看那位老師是靠誰變現的?)

目標不是網紅

雖然演算法改了,你的目標還是不能放在成為平台經營者、意見領袖(發表意見是為了讓你與他人的印象有所區分,呈現出「你這個人」而已)上。

如果你本身就外在很吃香(是俗稱的各位敬愛的 30cm 大大、E 罩杯水水朋友)的話,拜託請往平台經營者、意見領袖發展好嗎?不要再搞內向害羞了,能靠外在吃飯就先吃,剩下的請留一口飯給我們就好,拜託了(三鞠躬)。

如果你是和我一樣普通,那我確定我們是平台使用者而已,我們主要目的是透過平台爭取最多消費者。

那你會說高流量不好嗎?

我怎麼可能會討厭高流量好嗎?沒流量等於人設死亡。

會這樣說原因是有兩派爭論,到底是發展個人品牌(人設)先還是直接賣貨先?

這樣做目的是希望先求提高流量,不要一開始就賣貨給人觀感不好。

這樣做最大缺點是需要做很多消費者可能有興趣的內容,來提高觀看數、瀏覽量,帶來粉絲。(那種拍影片說炫富、自己短時間賺多少錢、跑車什麼的就跟詐騙一樣的就不在討論之列)

內容就會嘗試很多面向,來找出哪些是觀眾喜歡的而且你也感興趣去做,以後就能吸引更多業配。

可是流量高等於變現能力好嗎?我打個問號。

因為你最終的目的不是成為一名帶貨紅人(如果想當藝人的下面說明請直接跳過),如果能帶其他貨也只是順便而已。

所以目標不是放在「製造爆款流量」的內容,我反對去追求製造高流量但留不住人的內容,記住你不是要成為一名藝人。

有兩個好處:

  • 不用一直出賣自己的隱私,你會管隔壁飲料店老闆帥不帥?有沒有小三?出門開甚麼車嗎?你不一定知道,而且你還會說知道了會讓手上的飲料變更好喝、更便宜嗎?不會嘛!
  • 不用假高尚、假正向、假風趣,這樣做以為會招來高流量,事後往往不知道哪一個事件會被撕開真面目而翻車。做自己真實的樣子就好。

但請注意,我沒有說不用個人人設。

一開頭就說「個人人設」是為了讓你與他人的印象有所區分,呈現出「你這個人」。

也就是「張三、李四都在賣水果,但是我都跟張三買」這樣的意思。

選定一個社群平台

你擅長的是文字、圖片還是影音呢?

不是看哪個平台現在最紅就做哪個,而是在哪個平台你能「持續」產出。

「能在哪個平台可以累積你前期努力,後期輕鬆點維持實力」。

當然如果你是李多慧(你都會)很棒,不過一開始主攻一個社群平台就好。

製作這些內容目的是為了「導流」,像八爪章魚的腳一樣流到你自己的私域內。

擴大你的影響力

為了擴大在各平台上的影響力,原本在一個平台上內容可以二創(二次製作),發佈到其他平台上。

而平台可以選「最多人討論相關事件」的地方。

如何二創?例如:

影片內容可不可以把錄音部份抽出來變成 Podcast?可以。

影片內容可不可以把影像抽出來變成圖文?可以。

影片內容可不可以把重點節錄出來變成長文?可以。

反過來也是,烤鴨都可以三吃了,為什麼你的內容不行?

而且在平台上提供的內容要「小而美」,因為我不認識你所以盡量說好說滿,要做得像大賣場會提供「試吃品」一樣,有哪個試吃品沒有「老闆保證」?

敢不甜不香不好吃?目的只是讓大家更有意願來到你的私域。

成為解決問題的專家

雖然如新的產品上百種,每一種都很棒,但是你要做的是如新的「專項專賣店」而不是如新的「柑仔店」

雖然公司一直推出新品很棒、推出速度也很快,可是你是解決問題的「包套專家」,每樣都賣完顯示不出你的專業。

可以從解決小問題的產品先賣,慢慢再擴大能解決更大問題的產品套裝,這個套裝可以是你自己配的,你能賦予套裝產品意義,讓你跟消費者產生連結。

適時的放過自己、專心在解決問題上才是面對你的消費者最好的態度。

學會說故事

這世界上有哪種傳遞資訊的力量,比故事更強大的?

利用故事作為框架,透過說故事行銷,讓客戶視你為他們解決問題流程的專業顧問。

你要明白的是,要完成這套解決問題流程的人,並不是你,而是你的客戶。

你的腳色是導師、顧問、專家或稱先行者都好,你要帶領你的客戶完成他的「解決問題流程」。

再透過他們的嘴幫你分享效果,比你自己說得口沫橫飛來得有效。

先解決別人的問題,然後設法把的名字刻在對方心底。

好的內容行銷自己

我們要追蹤的是如何能做出持續不斷「變現」的內容,能爆流只是剛好、是順便,是能往上躍升的跳板。

而這個「變現」內容有兩個重要關鍵:

  • 獨門、有趣而且還要能挑起對方的情緒,引發「情緒共鳴」。這樣才能吸引瀏覽與討論,找到「隊友」,讓用戶願意花時間來關注你的帳號。
  • 有價值、有用的資訊,他們專注於在此尋找具真實性、實用性的知識,一有相關問題就來找你。

會追蹤紀錄成果

每個平台的後台都有統計數據,透過統計數據來看你每一個內容「表現」得如何,哪些地方要修正,不過在前期的時候「做就對了」,少少的資料統計還是會失真。

架設網站才有底氣

前面有說社群平台重心是經營個人影響力,要呈現出「你這個人」的聲音,丟出勾子來找到潛在客戶轉入私域內。

因為我們的重心是「服務」和「產品」,除了在社群平台發聲外,非常適合做 SEO 和網站。

網站就是你網路上的商店(家),是有地址跟號碼的,且後續可以馬上轉單賣貨或是收集 email 名單到私域去都很方便。

不過網站本身不自帶流量(等著被搜尋),所以需要你透過別的行銷管道「替網站注入流量」(潛在客戶)。

所以網站要經營好,可以透過三個面向來找到潛在客戶:

  • 社群平台的導流、
  • 做 SEO、
  • 下廣告。

建立網站的價值有:

脫離演算法控制

「你也被祖了嗎 !?」是大家共同的困擾。

如果你只靠臉書(看看現在的粉專),有可能因為一朝被祖,累積百萬的粉絲都再見了(要取回還很麻煩)。

我們要在別人的平台上發展,也只能聽人家的。

如果有自己的網站,就不會被各種平台的神祕演算法影響(只會被 Google 演算法影響)。

不會被社群平台洗掉,可累積性

現在是一個短平快的年代,短影音跟限時動態是主流,社群平台鼓勵創作者快速產生內容、消費者快速消費內容,然後呢?

就沒有然後了。就像免洗筷一樣,用完就丟。

今天你在臉書看完一篇文章,下個月你要再找這篇文章,抱歉超難找的,就算透過臉書的搜尋功能,也很麻煩。

如果要改善就要多花很多錢錢(最近臉書要推出新的藍勾勾訂閱方案,每月花 349.99 美金可以有高曝光、站內 SEO 前排序)。

但是如果我的內容也同步上架在網站,想看的人透過 Google 關鍵字搜尋就能找到,而且會永遠存在搜尋網路上。

搭配 SEO ,更棒的事就能知道流量會不請自來。

今天你寫一篇非 SEO 的內容,你還需要到臉書社團、LINE 社群到處沿街叫賣,才能獲得流量。

但如果你是寫 SEO 的內容,搜尋引擎會幫你找受眾,讓觀眾看到你的文章。

你完成了一篇內容,消費者很在意,越多人搜尋,Google 還會送你流量,不香嗎?

建立信任感

其實就算潛在客戶在社群媒體看到你的產品,他們還是會想連到你的網站看更詳細的說明,尤其是比較高單價的商品。

市面上類似的產品這麼多,消費者只會跟自己信任的人買東西

而要打造這個信任感,你就可以架一個有內容、高品質的網站,讓人進來看了就覺得你是這方面的專家,那他們不找你要找誰?

缺點它沒辦法立即看出效果,而是網站架設需要錢(一年最少 4000 台幣以上)與一點技術活,另外 SEO 發酵需要時間,內容編寫需要思考。

如何變現

錢錢是推動美好一切往前進的推手。

不能變現的東西做太多就只是做功德。

雖然我不反對在「公領域上瘋狂的私訊別人」這種粗暴的方式來變現,因為「不管黑貓白貓,能抓老鼠的就是好貓。」

不過那就跟電話行銷一樣,你想當個為了自己的業績而變成討人厭的傢伙嗎?

如果你可以接受,就大量做沒關係。

你也可以說我把量打大,不要的就刪除,就不會變成死纏爛打討人厭,也是一招。

那你就知道電話行銷的成交率 3%,要用時間換取空間也是可以,可惜的是你沒底薪,時間不見得站在你這邊。

怎麼辦!在「80/20法則做行銷,業績變百倍!」一書提到你要懂「拉槍機」的概念。

學會在銷售過程中刺激你的對象群,看誰做出反應。

白話說就是你開起一個話題(勾子),讓有接話的、有表現的、有看你的那些人才是你的潛在客戶。

對那些人私訊就好,懂得「撒網撈魚」不要「亂槍打鳥」,一開槍其他在林裡的鳥都飛走了,別人還打屁啊!

然後通通收到私域裡。

在私域裡可以做的事就多了,要介紹、要釋疑、要大力銷售都可以,重點是比較不會引起被告的問題。

關注回購

一個能重複消費的好產品,搭配一個好的回購模式,就能讓你有好的回報。

根據統計,回頭客可能為企業帶來超過 40% 的營業額,而且每提升 5% 顧客留存率可增加營收 25% ~ 95%。

重點放在讓消費者真的開封使用,並養成固定使用的習慣。

然後從小東西賣到大東西,剩下的就看各位高手施展拳腳功夫了。

最重要的結論:

(初期)選一個平台為主力,連結上放置一頁式網站裡面有自介+ CTA 下單+轉到 Line 群溝通就對了,(長期)成為某項專家並導流到自架網站,一直回購

上述講的都是稍微提到原理部分,人說魔鬼藏在細節裡。

想知道細部流程?加入我們吧!

也可以告訴我你的感想與評論 👇👇👇👇

參考資料:
01.裴利.馬歇爾/80/20法則做行銷,業績變百倍:銷售的第一步不是學會說服,而是要學會篩除(80/20 Sales and Marketing: The Definitive Guide to Working Less and Making More)
02.丹.諾里斯/為什麼粉絲都不理我? 不花廣告費的內容行銷實戰手冊(Content Machine: Use Content Marketing to Build a 7-figure Business With Zero Advertising)
03.喬.普立茲/內容電力公司: 用好內容玩出大事業 (增補更新版)(Content Inc.: How Entrepreneurs Use Content to Build Massive Audiences and Create Radically Successful Businesses, Build a Massive Audience and Become Radically Successful)
04.傑弗.瑞帕克, 馬歇爾.范艾爾, 史泰恩桑吉.喬德利/平台經濟模式:從啟動、獲利到成長的全方位攻略(Platform revolution:how networked markets are transforming the economy and how to make them work for you)
05.蓋瑞.范納洽/一擊奏效的社群行銷術:一句話打動1500萬人,成功將流量轉成銷量(Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy Social World)
06.蓋瑞.范納洽/我是GaryVee:網路大神的極致社群操作聖經(Crushing It!: How Great Entrepreneurs Build Their Business and Influence-and How You Can, Too)
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