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前言
時代變了。
當你還沒走進這家餐廳吃飯的時候，就已經鋪天蓋地的搜尋這家店的資料了，彷彿要知道他祖宗十八代所有的內幕消息，確定好後才會走進去。
吃之前第一步是先打卡拍照上傳，吃完還要寫一些心得感想，然後再更新一兩張照片，順便再傳訊跟朋友講一下下次要來啊！
這是每一次吃飯前到開始吃時我們會做的事。
而這以前我們只會在餐廳外等人到齊，然後 call 還沒到的人趕快來。
做生意的基本心態必須轉變
大家接收的資訊來源越來越多樣化，為了與他人建立信賴關係讓未來的銷售更順利，以前做法是在路上交談留聯絡資訊，現在則是靠網路交朋友傳訊息。
從 Google 、 Facebook、 Line、Instagram 再到社群操作等等，這幾年變化大到不行，面對著行銷方面「數位轉型」（Digital Transformation）的挑戰，我雖然知道不可以「拿明朝的劍斬清朝的官」，不可能再回去以前的老方法，不過面對挑戰搞得我不知道怎麼下手才是對的。
看了 91 APP 執行長的文章非常有體悟。他說：
最終所有的數位轉型，帶來的都是組織轉型。或者說，所有的產業數位轉型要發生，根本其實一直是組織轉型的議題。
對於組織而言
注意力無法大量集中，不需要再辦大型的商機講座，不再追求經營者數字最大化，不需要每個螺絲釘都照 SOP 來做，而是每個人都有他的價值，放大他的長處就能在網路世界上發光發熱。
雖然組織越多人可以服務更多人，但是組織跟客戶沒關係，只有客戶的問題跟我有直接的關係。
對我個人而言
不做根本不行。
組織轉型前一步就是自我轉型，自我轉型第一步就是回歸初心。而我就好像是一家 SaaS 軟體公司一樣，不過不是 Software as a Service，而是 Success as a Service ；透過產品、利用產品來解決客戶的問題。自己期盼能做到從一開始的網站數據中即時了解大家想看什麼內容、想解決甚麼問題，然後透過閱讀、分享、 Update 自己。並讓更新後的成果，經過統整後放在文章裡，簡單地被客戶理解。
職場上薪資是以「月」為單位， Nu Skin 公司的獎金發放用「週」來結，而我與客戶的分享是以「次」計算。我的重點不再只是一次次把產品「賣出去」；這當中我要不斷地精進，提供客戶解決問題的方式，「續約」讓別人願意每天「再回來」尋找他所需要的解決方法，而產品只是解決問題之道。
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參考資料：
01.創新拿鐵/王文華/每個人都是一家軟體公司
02.零售的科學/李昆謀/Maker, 工程師, 與開拓者
03.零售的科學/李昆謀/OMO 的核心關鍵 – 組織轉型
04.零售的科學/李昆謀/什麼是新零售 – 新零售產業觀點三部曲(2/3)
05.零售的科學/李昆謀/什麼是零售業 – 新零售產業觀點三部曲(1/3)
06.未來商務/張庭瑋/訂閱制遇瓶頸，大苑子走上內容經營的轉型之路！重塑品牌價值，把小確幸變成硬需求
07.經理人/方植永/你的公司正在「數位轉型」，還只是「數位化」？
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